Mundpflege
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für versiegelte Produkte.
• Produkte dürfen nur zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel intakt ist.
• Das Hygienesiegel gilt als intakt, wenn der Produktkarton nicht geöffnet wurde und mindestens ein Originalitätssiegel unversehrt ist.
• Sobald das Hygienesiegel beschädigt wurde, kann das Produkt aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden.

Zahnpasta und Mundspülung
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für unsere Mundpflegeformulierungen an:
• Es können nur ungeöffnete Produkte zurückgegeben werden.
• Die Rücksendekosten trägst du selbst. Diese werden von deiner Rückerstattung abgezogen.

**Nur beim Kauf direkt bei Dyson auf Dyson.de oder in unseren Dyson Stores. Es gelten die Bedingungen unseres Rückgaberechts.

Rücksendungen sind kostenlos: Du kannst dein Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.

1. Solltest du deine Meinung ändern, kannst du dein Gerät/deine Geräte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, wenn du deine Garantie aktivierst.
Ausnahme: Wenn du ein Produkt zwischen dem 01.11.2025 und dem 31.12.2025 oder einen Dyson Spot+Scrub™ Ai Saugroboter bestellt hast und deine Meinung änderst, kannst du deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, wenn du deine Garantie aktivierst. Du kannst deine Garantie hier aktivieren.

Das 100- oder 30-tägige Rückgaberecht gilt nicht, wenn du dein Gerät bei einem Einzelhandel gekauft hast. Weitere Informationen findest du hier.

2. Um deine Bestellung zu retournieren, nutze bitte unser Online-Rückgabeportal
3. Gib das Paket bei einem DHL Point ab, den du hier findest.

4. Sobald deine Rücksendung in unserem Logistikzentrum angekommen ist und verarbeitet wurde, wird die Rückerstattung über die von dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsform veranlagt.
Weitere Informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

Wenn du einen Wertgutschein beim Kauf eingelöst hast oder in unseren Dyson Stores bzw. bei eBay und Zalando gekauft hast, kontaktiere uns bitte direkt. Detaillierte Kontaktinformationen findest du auf unserer Kontakt Seite.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Waren zurückgeben werden, die du als Teil des Produkts, das du zurückgeben möchtest, bekommen hast. Das schließt alle Zubehörteile, Accessoires oder Geschenke aus Sonderangeboten, die mit dem Gerät geliefert wurden, ein.

5. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für kosmetische Produkte und Reinigungsmitteln.
- Nur ungeöffnete Produkte können zurückgegeben werden.
- Du kannst die Rückgabe in unserem Online-Rückgabeportal abwickeln.
- Kontaktiere uns, um deinen Kauf zu stornieren und Rückgabeanweisungen zu erhalten.

Kostenlose Lieferung

Ab einer Bestellung von 49 € liefern wir kostenfrei, unter diesem Bestellwert berechnen wir eine Pauschale von 6 €.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15 Uhr eingehen, werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert. (Es gelten regionale Beschränkungen. Weitere Details findest du hier). Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 15 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.

Die Lieferzeit für vorbestellte Produkte kann der Produktdetailseite entnommen werden.

Kostenlose Rücksendungen

Falls das Gerät doch nicht das Richtige für dich ist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.

Für die Dyson Garantie gilt die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der

Dyson Garantiebedingungen

Die Dyson Garantie ist nicht mit den gegenüber dem Verkäufer bestehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei Lieferung eines mangelhaften Gerätes identisch und schränkt diese weder ein, noch ersetzt sie diese. Die Garantie räumt dem Käufer viel-mehr zusätzliche Rechte ein.

Garantiezeiten

Bei neuer Ware (A-Ware)

• Akkusauger und kabellose Staubsauger 2 Jahre
• Raumklimageräte 2 Jahre
• Beauty Produkte (Produkte für die Körperpflege; insbesondere Haartrockner) 2 Jahre
• Zubehör & Ersatzteile 2 Jahre
  

Du kannst die Zahlung per PayPal, Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, als Sofortüberweisung oder mit einer von Dyson akzeptierten Kreditkarte vornehmen.

Kauf auf Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt [30] Tage ab Versand der Ware. Die vollständigen Rechnungsbedingungen findest du hier.

Akzeptierte Kreditkarten: VISA, MasterCard, American Express

Sofort: Verfügbar in Deutschland, den Niederlanden und Österreich. Die Belastung deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Ratenkauf:

Klarna Finanzierung
Manchmal ist es einfach schön, die Wahl zu haben. Zahlen deine Bestellung Stück für Stück und in deinem eigenen Tempo – anstatt alles auf einmal zu zahlen. Wähle bei deinem nächsten Einkauf an der Kasse „Finanzierung“ als Zahlungsmethode. Völlig problemlos.
Alle Preise in Euro, inklusive MwSt. Keine Versandkosten. Die Finanzierung erfolgt mit 0 % effektivem Jahreszins bei einer 12-monatigen Laufzeit und exklusiv auf der Grundlage des Wechsels zu unserem Finanzierungspartner Klarna bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Weitere Informationen findest du hier.

Mehr zur Ratenzahlung bei PayPal erfährst hier oder beim Checkout.