Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Problem mit dem Strom oder der Elektrik

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Fehlerbehebung

Wartung Ihres Dyson Gerätes

Verwendung Ihres Dyson Gerätes

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Problem mit Saugkraft

Ungewöhnlicher Geruch

Ungewöhnliches Geräusch

Sichtbares Problem

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Was für ein Geräusch?

Klapperndes Geräusch

Knirschendes oder schleifendes Geräusch

Platzgeräusch

Hohes Pfeifen

Quietschendes Geräusch

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Gerät testen

Entfernen Sie die Bodendüse.

Tritt das Geräusch immer noch auf?

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Welche Bodendüse verwenden Sie?

Flat Out Bodendüse

Motorhead

Turbinenkopf

Dual Cavity Flat Out Bodendüse

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Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

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Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie das Entlüftungsventil auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

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Bodendüse überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Entfernen Sie sämtliche Verschmutzungen von der Bürstwalze.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

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Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Entfernen Sie sämtliche Verschmutzungen von der Bürstwalze.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

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Behälter herausnehmen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Ist das Geräusch nach dem Herausnehmen des Behälters verschwunden?

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Behälter und Zyklon überprüfen

Wenn der Behälter und Zyklon aus dem Gerät herausgenommen sind, drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Griff, um den Behälterboden zu öffnen.

Drücken Sie auf die Lasche hinten am durchsichtigen Behälter, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Reinigen Sie den Behälter mit kaltem Wasser oder einem feuchten Tuch.

WARNUNG: Verwenden Sie für den durchsichtigen Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Staubbürste von Staub und Fasern.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

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Ist eine Bodendüse am Gerät befestigt?

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Bodendüse überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Entfernen Sie sämtliche Verschmutzungen von der Bürstwalze.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

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Schlauch abnehmen und Gerät testen

Entfernen Sie die beiden Verriegelungen an der Unterseite des Geräts mithilfe einer Münze.

Entfernen Sie wie gezeigt den Nachfilterdeckel.

Lösen Sie den Schlauchbügel.

Entfernen Sie den Schlauch vom Schlaucheinlass.

Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist das Geräusch nach dem Herausnehmen des Schlauchs verschwunden?

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Behälter herausnehmen und Gerät einschalten

Nehmen Sie den Behälter heraus.

Schalten Sie das Gerät ein.

Ist das Geräusch nach dem Herausnehmen des Behälters verschwunden?

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Saugen Sie keinen Staub auf, wenn die Filter nicht eingesetzt sind.

Filter A herausnehmen

Drücken Sie zum Öffnen auf den Freigabeknopf hinten am Rad.

Nehmen Sie den Filter aus dem Rad heraus.

Filter B herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite.

Öffnen Sie mit einer Münze die Verriegelungen am Boden.

Entfernen Sie die Abdeckung von der Basis des Geräts.

Nehmen Sie den Filter heraus.

Ist das Geräusch nach dem Herausnehmen der Filter/des Filters verschwunden?

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Schlauch und Saugrohr überprüfen

Überprüfen Sie den Schlauch entlang seiner gesamten Länge auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die Öffnungen nach Entfernen des Saugrohrgriffs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Der Schlauch ist beschädigt

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Wo kommt das Quietschen her?

Hintere Räder oder Rollen

Bodendüse

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Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse ab.

Entfernen Sie alle Haare oder Fasern von den Rädern und Rollen.

Überprüfen Sie, dass sich die Räder ungehindert drehen lassen und nicht beschädigt sind.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Die Bodendüse ist beschädigt

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Saugkraft überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf unten am Verlängerungszubehörteil drücken.

Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist und fest einrastet.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

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Welche Bodendüse verwenden Sie?

Flat Out Bodendüse

Motorhead

Turbinenkopf

Dual Cavity Flat Out Bodendüse

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Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

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Herausnehmen des Schlauchs

Entfernen Sie die beiden Verriegelungen an der Unterseite des Geräts mithilfe einer Münze.

Entfernen Sie wie gezeigt den Nachfilterdeckel.

Lösen Sie den Schlauchbügel.

Entfernen Sie den Schlauch vom Schlaucheinlass.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft am Einlass stark oder schwach?

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Überprüfung von Schacht, Zyklon und Behälter

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Überprüfen Sie den Schacht auf Blockierungen.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Drücken Sie auf den silbernen Knopf hinten am Zyklon, um den Zyklon vom durchsichtigen Behälter zu trennen.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Staubbürste von Staub und Fasern.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons gelöst?

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Zur Wartung Ihres Dyson-Geräts empfiehlt es sich, den Filter mindestens einmal pro Monat zu waschen.

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

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Zur Wartung Ihres Dyson-Geräts empfiehlt es sich, den Filter mindestens einmal pro Monat zu waschen.

Filter waschen

Öffnen Sie die Verriegelungen entlang des Rads mit einer Münze.

Öffnen Sie den Filterdeckel und nehmen Sie den Filter heraus.

Filter in kaltem Wasser waschen

WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Wasch- oder Spülmaschine.

Lassen Sie den Filter an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

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Schlauch und Saugrohr überprüfen

Überprüfen Sie den Schlauch entlang seiner gesamten Länge auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die Öffnungen nach Entfernen des Saugrohrgriffs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Verlängerungszubehörteil überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohr und vom Schlauch, indem Sie auf die Halteclips auf dem Saugrohr und Verlängerungszubehörteil drücken.

Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist.

Schauen Sie durch das Verlängerungszubehörteil und entfernen Sie alle Fremdkörper.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Reference code:

Überprüfung von Schacht, Zyklon und Behälter

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Überprüfen Sie den Schacht auf Blockierungen.

Drücken Sie auf den silbernen Knopf hinten am Zyklon, um den Zyklon vom durchsichtigen Behälter zu trennen.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Staubbürste von Staub und Fasern.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons gelöst?

Reference code:

Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie das Entlüftungsventil auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Reference code:

Bodendüse überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Entfernen Sie sämtliche Verschmutzungen von der Bürstwalze.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

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Dreht sich die Bürstwalze?

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Regler des Saugrohrgriffs überprüfen

<p>Zum Ein- oder Ausschalten der Bürstwalze</p>

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

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Bürstwalze reinigen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf unten am Verlängerungszubehörteil drücken.

Überprüfen Sie bei abgenommener Bodendüse die elektrischen Kontakte am Gerät auf Anzeichen von Beschädigungen.

Überprüfen Sie das Laufrad unter der Bodendüse auf Blockierungen oder Schäden.

Testen Sie das Laufrad bei korrekt aufgestellter Bodendüse, da ein Sicherheitsmechanismus das Rad in seiner Position arretiert, wenn es auf dem Kopf steht .

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

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Sockel überprüfen

Wenn Sie eine Blockierung nicht entfernen können, können Sie auch den Sockel ausbauen.

Ausbau des Sockels

Um Blockierungen in der Bodendüse zu entfernen, entfernen Sie den Sockel, indem Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Schraube mithilfe einer Münze lösen.

Überprüfen Sie die Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie den Sockel wieder ein und befestigen Sie ihn.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

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Saugrohr überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Saugrohr und nehmen Sie das Saugrohr aus dem Gerät heraus.

Befestigen Sie die Bodendüse am Saugrohrgriff.

Schalten Sie die Bürstwalze ein.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

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Saugrohrgriff überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse ab.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Saugrohrgriff auf Anzeichen von Beschädigungen.

Schlauch überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Einlass des Geräts ab.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Schlauch auf Anzeichen von Beschädigungen.

Einlass überprüfen

Überprüfen Sie die Verbinder am Einlass auf Anzeichen einer Beschädigung.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Reference code:

Schlauch abnehmen

Entfernen Sie die beiden Verriegelungen an der Unterseite des Geräts mithilfe einer Münze.

Entfernen Sie wie gezeigt den Nachfilterdeckel.

Lösen Sie den Schlauchbügel.

Entfernen Sie den Schlauch vom Schlaucheinlass.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft am Einlass stark oder schwach?

Reference code:

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Entfernen Sie sämtliche Verschmutzungen von der Bürstwalze.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

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Dreht sich die Bürstwalze?

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Überprüfungen durchführen

Der Turbinenkopf funktioniert nur bei starker Saugkraft. Dieses Problem lässt sich lösen, indem die Leistung überprüft oder der Filter gewaschen wird.

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Überprüfungen fortsetzen

Turbinenkopf ist beschädigt

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Herausnehmen des Schlauchs

Entfernen Sie die beiden Verriegelungen an der Unterseite des Geräts mithilfe einer Münze.

Entfernen Sie wie gezeigt den Nachfilterdeckel.

Lösen Sie den Schlauchbügel.

Entfernen Sie den Schlauch vom Schlaucheinlass.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft am Einlass stark oder schwach?

Reference code:

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Herausnehmen des Schlauchs

Entfernen Sie die beiden Verriegelungen an der Unterseite des Geräts mithilfe einer Münze.

Entfernen Sie wie gezeigt den Nachfilterdeckel.

Lösen Sie den Schlauchbügel.

Entfernen Sie den Schlauch vom Schlaucheinlass.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft am Einlass stark oder schwach?

Gerät lässt sich nicht abschalten - Schalter klemmt in eingedrückter Position

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Kein Strom

Schalter funktioniert nicht

Unterbrochene Stromversorgung

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Der Schalter leuchtet nicht auf.

Auf Schalter drücken

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

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Schalter bleibt nicht unten

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Wie lange wird das Gerät schon nicht mehr mit Strom versorgt?

Weniger als zwei Stunden

Mehr als zwei Stunden

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Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn Sie das Gerät überprüfen möchten, sobald es sich wieder verwenden lässt, warten Sie zunächst bitte noch mindestens zwei Stunden lang.

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Auf Blockierungen überprüfen

Waschen der Filter

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Zur Wartung Ihres Dyson-Geräts empfiehlt es sich, den Filter mindestens einmal pro Monat zu waschen.

Waschen der Filter

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

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Waschen der Filter

Öffnen Sie die Verriegelungen entlang des Rads mit einer Münze.

Öffnen Sie den Filterdeckel und nehmen Sie den Vorfilter heraus.

Öffnen Sie mit einer Münze die Verriegelungen am Boden des Zylinders.

Entfernen Sie den Nachfilterdeckel vom Boden des Zylinders.

Entfernen Sie den Nachfilter.

Filter waschen

Waschen Sie den Vorfilter in kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Wasch- oder Spülmaschine.

Waschen Sie den Nachfilter in kaltem Wasser und klopfen Sie ihn zehnmal ab.

WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Wasch- oder Spülmaschine.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist. Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Ofen, Mikrowellenherd oder in der Nähe einer offenen Flamme.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Reference code:

Saugkraft überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf unten am Verlängerungszubehörteil drücken.

Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist und fest einrastet.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

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Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

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Was für ein Geruch?

Elektrisch brennend

Feuchter oder modriger Geruch

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Reinigung des Geräts

Ein feuchter oder muffiger Geruch wird verursacht, wenn Staub im Zyklon mit Wasser in Kontakt gekommen ist.

Dies kann auch auftreten, wenn kein direkter Wasserkontakt bestand, z. B., wenn leicht feuchte Tierhaare aufgesaugt werden und diese sich im Zyklon mit Staub vermischen.

Außerdem kann der Geruch entstehen, wenn der Filter zum Zeitpunkt des Wiedereinsetzens in das Gerät nass ist.

Behälter und Zyklon reinigen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Wenn der Behälter und Zyklon aus dem Gerät herausgenommen sind, drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Griff, um den Behälterboden zu öffnen.

Drücken Sie auf die Lasche hinten am durchsichtigen Behälter, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Reinigen Sie den Behälter mit kaltem Wasser oder einem feuchten Tuch.

WARNUNG: Verwenden Sie für den durchsichtigen Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch und schütteln oder klopfen Sie sämtlichen Staub im Feinstaubsammler fest ab. Achten Sie darauf, dass keine Teile des Zyklons feucht oder nass werden.

Gerät erneut zusammenbauen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons gelöst?

Reference code:

Waschen der Filter

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Reference code:

Waschen der Filter

Öffnen Sie die Verriegelungen entlang des Rads mit einer Münze.

Öffnen Sie den Filterdeckel und nehmen Sie den Vorfilter heraus.

Öffnen Sie mit einer Münze die Verriegelungen am Boden des Zylinders.

Entfernen Sie den Nachfilterdeckel vom Boden des Zylinders.

Entfernen Sie den Nachfilter.

Filter waschen

Waschen Sie den Vorfilter in kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Wasch- oder Spülmaschine.

Waschen Sie den Nachfilter in kaltem Wasser und klopfen Sie ihn zehnmal ab.

WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Wasch- oder Spülmaschine.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Verlängerungszubehörteil schiebt sich ständig von alleine zusammen

Reference code:

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Vorfiltertür klemmt

Schlauch lässt sich nicht wieder befestigen

Verriegelungen des Nachfilterdeckels klemmen

Setzt Staub frei

Die Bürstwalze des Turbinenkopfs dreht sich nicht

Kabel lässt sich nicht aufrollen

Teil gebrochen

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Die Ursache für den austretenden Staub ist wahrscheinlich eine Blockierung.

Saugkraft überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf unten am Verlängerungszubehörteil drücken.

Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist und fest einrastet.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Reference code:

Verwendung des Kabels

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Reference code:

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Verlängerungszubehörteil

Das zu ersetzende Teil ist nicht aufgeführt

Reference code:

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Entfernen Sie sämtliche Verschmutzungen von der Bürstwalze.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Reference code:

Überprüfungen durchführen

Der Turbinenkopf funktioniert nur bei starker Saugkraft. Dieses Problem lässt sich lösen, indem die Leistung überprüft oder der Filter gewaschen wird.

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Auf Blockierungen überprüfen

Waschen der Filter

Turbinenkopf ist beschädigt

Reference code:

Verlängerungszubehörteil schiebt sich ständig von alleine zusammen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf, um das Verlängerungszubehörteil wie gewünscht zu verlängern; achten Sie darauf, dass das Rohr fest einrastet.

Wird das Saugrohr von der Verriegelung festgehalten?

Reference code:

Rad wieder loslassen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite, sodass die Filtertür nach oben zeigt.

Drücken Sie das Rad mit einer Hand vorsichtig nach unten.

Drücken Sie mit der anderen Hand auf den Freigabeknopf, bis ein Klicken zu hören ist.

Lassen Sie den Druck im Rad ab und öffnen Sie die Filtertür.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Reference code:

Nachfiltertür öffnen

Öffnen Sie mit einer Münze die Verriegelungen am Boden des Zylinders.

Entfernen Sie den Nachfilterdeckel vom Boden des Zylinders.

Können Sie den Nachfilterdeckel entfernen?

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Schlauch lässt sich nicht wieder befestigen

Vergewissern Sie sich, dass der Halteclip des Schlauchs richtig angebracht ist.

Überprüfen Sie das Einlassrohr auf Blockierungen.

Achten Sie darauf, dass der Haltebügel des Schlauchs fest angedrückt wird (er rastet mit einem hörbaren Klicken ein).

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Reference code:

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Bedienungsanleitung

Zusammenbau Ihres Dyson Geräts

Anbringen des Zubehörs

Aufbewahrung der Zubehörteile im Gerät

Aufbewahrung Ihres Dyson Geräts

Wo steht die Seriennummer?

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Bedienungsanleitung

Bitte klicken Sie auf den Link, um die Bedienungsanleitung herunterzuladen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

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Zusammenbau des Dyson Geräts

Die im Bild gezeigte Bodendüse kann sich von Ihrer eigenen Düse unterscheiden; das Verfahren ist jedoch dasselbe.

Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungszubehörteil.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf, um das Verlängerungszubehörteil wie gewünscht zu verlängern; achten Sie darauf, dass das Rohr fest einrastet.

Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungszubehörteil.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

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Seriennummer

Die Seriennummer steht auf dem Hauptgerät hinter dem Behälter.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Aufbewahrung Ihres Dyson Geräts

Befestigen Sie die Zubehörteile am Verlängerungszubehörteil.

Befestigen Sie die Bodendüse an der Parkspule hinten am Staubsauger.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

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Aufbewahrung der Zubehörteile im Gerät

Stecken Sie die Zubehörteile zum Aufbewahren in die Zubehörhalterung ein und befestigen Sie die Halterung wie gezeigt am Verlängerungszubehörteil.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

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Anbringen des Zubehörs

Befestigen Sie die Zubehörteile oder die Bodendüse am Saugrohr oder Schlauch; achten Sie darauf, dass die Teile einrasten.

Alternativ hierzu können Sie auch das Saugrohr und den Saugrohrgriff entfernen und die Zubehörteile direkt am Schlauch befestigen; achten Sie dabei darauf, dass die Teile einrasten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Verwenden Sie für den durchsichtigen Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren. Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Flüssigkeiten.

Behälter und Zyklon reinigen

Wenn der Behälter und Zyklon aus dem Gerät herausgenommen sind, drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Griff, um den Behälterboden zu öffnen.

Drücken Sie auf die Lasche hinten am durchsichtigen Behälter, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Reinigen Sie den Behälter mit kaltem Wasser oder einem feuchten Tuch.

WARNUNG: Verwenden Sie für den durchsichtigen Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Staubbürste von Staub und Fasern.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Zur Wartung Ihres Dyson-Geräts empfiehlt es sich, den Filter mindestens einmal pro Monat zu waschen.

Waschen der Filter

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Waschen der Filter

Öffnen Sie die Verriegelungen entlang des Rads mit einer Münze.

Öffnen Sie den Filterdeckel und nehmen Sie den Vorfilter heraus.

Öffnen Sie mit einer Münze die Verriegelungen am Boden des Zylinders.

Entfernen Sie den Nachfilterdeckel vom Boden des Zylinders.

Entfernen Sie den Nachfilter.

Filter waschen

Waschen Sie den Vorfilter in kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Wasch- oder Spülmaschine.

Waschen Sie den Nachfilter in kaltem Wasser und klopfen Sie ihn zehnmal ab.

WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Wasch- oder Spülmaschine.

Filter trocknen lassen

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?