Informationen zu Reparatur und Wartung

Dein Dyson Gerät ist darauf ausgelegt, dir jahrelang hervorragende Leistungen zu bieten.

Falls dein Dyson Gerät nicht wie erwartet funktioniert, besuche bitte unseren Onlineservice, um Hilfe beim Lösen Ihres Problems zu erhalten und Ersatzteile zu bestellen. Unser Supportteam ist im Dyson Live-Chat sind für dich da, um dich durch die einzelnen Schritte zu führen.

Falls wir das Problem mit deinem Dyson Gerät auf diese Weise nicht beheben können, veranlassen wir eine Reparatur. Dein Dyson Gerät wird direkt bei dir zu Hause von einem Kurierdienst abgeholt oder du erhälst ein Rücksendeetikett. Dein Gerät wird in unserer Servicewerkstatt repariert und wieder an dich zurückgesendet. Wenn alle Ersatzteile auf Lager sind, dauert dies normalerweise nur drei bis fünf Werktage. 

Bei weiteren Fragen kontaktiere bitte unseren Support.

Montag bis Freitag: 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Samstags und Sonntags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Rufe uns unter 0800 31 31 31 8 (kostenfreie Servicenummer) an.

E-Mail: salon@dyson.com

Falls bei deinem Dyson Gerät innerhalb der Garantiezeit eine Reparatur erforderlich ist, führen wir diese kostenlos durch. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt.

Falls die Garantie für dein Dyson Gerät abgelaufen ist oder Reparaturen für Schäden erforderlich sind, die durch eine über die übliche häusliche Nutzung hinausgehende Verwendung entstanden sind, gelten folgende Servicegebühren:
 

Bodenstaubsauger

• einschließlich Motor: 125 EUR
• alle anderen Reperaturen: 85 EUR
  
  

Kabellose Staubsauger

• einschließlich Akku und/oder Hauptgehäuse: 125 EUR
• alle andern Reperaturen: 85 EUR
   

Klimageräte und Haarstyling-Geräte:

• einschließlich Kabelersatz und Filter 125 EUR
• alle anderen Reperaturen: 85 EUR
   

Der Service umfasst Arbeitsleistung und Ersatzteile, sofern erforderlich (mit Ausnahme von zusätzlichem Zubehör oder Filtern). Der Reparaturdienst ist zwölf Monate lang garantiert oder verfügbar, bis der Service für dein Gerät eingestellt wird – je nachdem, welcher Fall früher eintritt.

Bitte beachte, dass wir nicht mehr sämtliche Dyson Geräte warten, reparieren oder mit Ersatzteilen versorgen können. Falls du eines der folgenden Geräte besitzt, bieten wir dir gerne einen Rabatt auf ein neues Dyson Gerät an.

• DC01, DC02, DC03, DC04, DC05, DC07, DC08, DC08T, DC11, DC15, DC16, DC18, DC20, DC21, DC24, DC22, DC25, DC26, DC26 CITY, DC30, DC31, DC34, DC35, DC36, DC43H, DC45
  
• AM01, AM02, AM03, AM04, AM05
• CSYS, CSYS 2K, CSYS 4K
  
• Dyson Waschmaschinen (CR01)
  

Bitte rufe unseren Support an, um über unsere neuesten Modelle zu sprechen.

Für die meisten Dyson Produkte findest du auf den entsprechenden Webseiten Ersatzteile und Zubehör.

Dyson bietet eine zwölfmonatige Garantie auf Zubehör und Ersatzteile.