Häufige Probleme
Laden des Akkus
Das Gerät kann in einer Ladestation (falls separat erworben) oder direkt durch Anschluss des Ladegeräts an das Gerät geladen werden.
Die Leuchte auf dem Ladegerät weist darauf hin, dass das Gerät geladen wird; nach Abschluss des Ladevorgangs schaltet sich die Leuchte ab.
Der Akku sollte nach 3,5 Stunden vollständig aufgeladen sein.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Verwendung der Bodendüse
Schieben Sie die Bodendüse in das Saugroboter, bis sie einrastet.
Sobald der Ein-/Ausschalter gedrückt wird, beginnt sich die Bürstwalze automatisch zu drehen.
Verwendung der Mini-Elektrobürste
Schieben Sie die Mini-Elektrobürste in das Einlassrohr auf dem Behälter, bis sie einrastet.
Sobald der Ein-/Ausschalter gedrückt wird, dreht sich die Bürstwalze automatisch.
Anbringen des Zubehörs
Schieben Sie die Zubehörteile in das Einlassrohr auf dem Behälter, bis sie einrasten.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Nehmen Sie den Behälter heraus.
Ort der Seriennummer
Die Seriennummer steht auf dem Hauptgerät hinter dem Behälter.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Bitte wähle die passende Option aus
Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät pulsiert.
Um sicherzustellen, dass die richtigen Überprüfungen durchgeführt werden, müssen wir zunächst feststellen, ob es ein Problem mit der Saugkraft gibt oder der Staubsauger pulsiert.
Bitte vergewissern Sie sich, dass der Behälter leer ist, bevor Sie die Überprüfungen fortsetzen.
Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Gerät, wie z. B. Saugrohr, Bodendüse, Fugendüse usw.
Wählen Sie den Höchstleistungsmodus des Geräts (beim Drücken des Knopfs leuchtet die Leuchte auf dem MAX-Knopf auf).
Hinweis: Zum Wählen des MAX-Modus halten Sie den roten Ein-/Ausschalter gedrückt, um das Gerät laufen zu lassen, und drücken Sie kurz auf den MAX-Knopf hinten am Gerät.
Gerät testen
Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Bitte wähle die passende Option aus
WARNUNG: Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
In den meisten Fällen weist dies auf einen verstopften Filter hin.
Bitte überprüfen Sie, ob die folgenden Schritte zum Waschen des Filters durchgeführt wurden und das Gerät anschließend getestet wurde.
Waschen Sie den Filter gründlich
Klopfen Sie den Filter an einer harten Oberfläche ab. Überprüfen Sie, ob sich irgendwelche Ablagerungen in der Oberseite des Filters befinden Weichen Sie den Filter ein und reiben Sie ihn ab, um Ablagerungen zu entfernen. Lassen Sie kaltes Wasser über den Filter laufen. Weichen Sie den Filter erneut ein und warten Sie, bis das Wasser sauber ist. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen. Setzen Sie den Filter erst dann wieder ein, wenn er vollständig getrocknet ist.
Nachfilter
Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.
Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Problem mit Saugkraft
Wenn die Leistung des Geräts nachgelassen hat, liegt die Ursache meist in einer teilweisen oder vollständigen Blockierung der Öffnungen des Geräts.
Bodendüse entfernen
Bitte bauen die Bodendüse aus dem Gerät aus.
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Elektrobürste mit Direktantrieb. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wieder einsetzen und testen
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.
Saugrohr entfernen
Entfernen Sie die Bodendüse vom Saugrohr und nehmen Sie das Saugrohr aus dem Gerät heraus.
Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Befestigen Sie die Bodendüse wieder am Saugrohr und schließen Sie das Saugrohr wieder am Gerät an.
Behältereinlass überprüfen
Entfernen Sie das Saugrohr vom Gerät.
Überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Vergewissern Sie sich, dass sich die Klappe ungehindert bewegen lässt. Wenn das Scharnier durch Flusen oder Fasern verklemmt wird, kann sich die Klappe schließen, was zu einer verringerten Saugkraft und einem pulsierenden Geräusch führt.
Behälter herausnehmen
Drücken Sie zum Leeren des Behälters auf den Freigabeknopf des Behälterbodens und lassen Sie den Behälterboden offen.
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Behältereinlass überprüfen
Wenn der Behälter herausgenommen wurde, überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Eventuell müssen Sie die Behältereinlassklappe mit dem Finger aufdrücken. Überprüfen Sie vor dem nächsten Schritt, dass sich die Behältereinlassklappe ungehindert bewegen lässt.
Zur Überprüfung können Sie den Behälterboden schließen, den Behälter so halten, dass der Einlass nach unten zeigt, und den Behälter schütteln. Wenn ein Klappern zu hören ist, kann sich die Behältereinlassklappe frei bewegen. Wenn die Behältereinlassklappe nicht klappert, vergewissern Sie sich, dass sämtliche Fremdkörper vom Einlass entfernt wurden.
Zyklon reinigen
Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.
Entfernen Sie mit der Kombi-Zubehördüse alle Fremdkörper vom Gitter und der Umgebung des Zyklons.
Setzen Sie den Behälter wieder hinten im Gerät ein, bringen Sie das Saugrohr und die Bodendüse an und testen Sie das Gerät.
WARNUNG: Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Filter waschen
Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Nachfilter
Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.
Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Alten Filter entnehmen
Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen des Filters, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist. Achten Sie darauf, dass Sie nicht am Ein-/Ausschalter ziehen.
Heben Sie den Filter zum Entfernen oben aus dem Gerät.
Hinweis: Ihr Gerät hat an der gezeigten Stelle einen waschbaren Filter.
Reinigung des Filters
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.
Lassen Sie das Wasser außen über den Filter laufen, bis es klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Trocknen des Filters
Legen Sie den Filter zum Trocknen auf die Seite. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen.
Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Austausch des Filters
Um den Trockenfilter wieder einzusetzen, bringen Sie ihn wieder oben am Gerät an. Achten Sie darauf, dass er richtig sitzt.
Saugrohr entfernen
Nehmen Sie das Hartbodenwerkzeug vom Stab ab und entfernen Sie den Stab von der Maschine.
Prüfen Sie beide Enden des Stabs auf Verstopfungen und entfernen Sie sie gegebenenfalls.
Setzen Sie das Hartbodenwerkzeug wieder auf den Stab und schließen Sie den Stab wieder an die Maschine an.
Behälter herausnehmen
Drücken Sie zum Leeren des Behälters auf den Freigabeknopf des Behälterbodens und lassen Sie den Behälterboden offen.
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Behältereinlass überprüfen
Wenn der Behälter herausgenommen wurde, überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Eventuell müssen Sie die Behältereinlassklappe mit dem Finger aufdrücken. Überprüfen Sie vor dem nächsten Schritt, dass sich die Behältereinlassklappe ungehindert bewegen lässt.
Zur Überprüfung können Sie den Behälterboden schließen, den Behälter so halten, dass der Einlass nach unten zeigt, und den Behälter schütteln. Wenn ein Klappern zu hören ist, kann sich die Behältereinlassklappe frei bewegen. Wenn die Behältereinlassklappe nicht klappert, vergewissern Sie sich, dass sämtliche Fremdkörper vom Einlass entfernt wurden.
Zyklon reinigen
Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.
Entfernen Sie mit der Kombi-Zubehördüse alle Fremdkörper vom Gitter und der Umgebung des Zyklons.
Setzen Sie den Behälter wieder hinten im Gerät ein, bringen Sie das Saugrohr und die Bodendüse an und testen Sie das Gerät.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Filter waschen
Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Nachfilter
Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.
Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Alten Filter entnehmen
Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen des Filters, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist. Achten Sie darauf, dass Sie nicht am Ein-/Ausschalter ziehen.
Heben Sie den Filter zum Entfernen oben aus dem Gerät.
Hinweis: Ihr Gerät hat an der gezeigten Stelle einen waschbaren Filter.
Reinigung des Filters
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.
Lassen Sie das Wasser außen über den Filter laufen, bis es klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Trocknen des Filters
Legen Sie den Filter zum Trocknen auf die Seite. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen.
Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Austausch des Filters
Um den Trockenfilter wieder einzusetzen, bringen Sie ihn wieder oben am Gerät an. Achten Sie darauf, dass er richtig sitzt.
Da allgemeiner Hausstaub, Schmutz und Fussel die Mini-Elektrobürste passieren, ist es gut möglich, dass diese sich im Gehäuse der Düse ansammeln, wenn sie nicht regelmäßig überprüft und gereinigt wird.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Überprüfen Sie die Borsten an der Bürstwalze. Wenn es so scheint, als ob diese unterschiedlich lang sind oder einige aufgrund natürlicher Abnutzung fehlen, ist es sehr wahrscheinlich, dass dies die Leistung des Geräts beeinflusst.
Wenn die Borsten unterschiedlich lang sind oder fehlen, wählen Sie bitte die Option „Bürstwalze ist beschädigt“ aus.
Wieder einsetzen und testen
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Saugrohr entfernen
Nehmen Sie den Mini-Motorkopf vom Zauberstab ab und entfernen Sie den Zauberstab aus dem Gerät.
Prüfen Sie beide Enden des Zauberstabs auf Verstopfungen und entfernen Sie sie gegebenenfalls.
Setzen Sie den Mini-Motorkopf wieder auf den Stab und schließen Sie den Stab wieder an die Maschine an.
Behältereinlass überprüfen
Entfernen Sie das Saugrohr vom Gerät.
Überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Vergewissern Sie sich, dass sich die Klappe ungehindert bewegen lässt. Wenn das Scharnier durch Flusen oder Fasern verklemmt wird, kann sich die Klappe schließen, was zu einer verringerten Saugkraft und einem pulsierenden Geräusch führt.
Behälter herausnehmen
Drücken Sie zum Leeren des Behälters auf den Freigabeknopf des Behälterbodens und lassen Sie den Behälterboden offen.
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Behältereinlass überprüfen
Wenn der Behälter herausgenommen wurde, überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Eventuell müssen Sie die Behältereinlassklappe mit dem Finger aufdrücken. Überprüfen Sie vor dem nächsten Schritt, dass sich die Behältereinlassklappe ungehindert bewegen lässt.
Zur Überprüfung können Sie den Behälterboden schließen, den Behälter so halten, dass der Einlass nach unten zeigt, und den Behälter schütteln. Wenn ein Klappern zu hören ist, kann sich die Behältereinlassklappe frei bewegen. Wenn die Behältereinlassklappe nicht klappert, vergewissern Sie sich, dass sämtliche Fremdkörper vom Einlass entfernt wurden.
Zyklon reinigen
Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.
Entfernen Sie mit der Kombi-Zubehördüse alle Fremdkörper vom Gitter und der Umgebung des Zyklons.
Setzen Sie den Behälter wieder hinten im Gerät ein, bringen Sie das Saugrohr und die Bodendüse an und testen Sie das Gerät.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Filter waschen
Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Nachfilter
Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.
Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Alten Filter entnehmen
Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen des Filters, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist. Achten Sie darauf, dass Sie nicht am Ein-/Ausschalter ziehen.
Heben Sie den Filter zum Entfernen oben aus dem Gerät.
Hinweis: Ihr Gerät hat an der gezeigten Stelle einen waschbaren Filter.
Reinigung des Filters
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.
Lassen Sie das Wasser außen über den Filter laufen, bis es klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Trocknen des Filters
Legen Sie den Filter zum Trocknen auf die Seite. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen.
Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Austausch des Filters
Um den Trockenfilter wieder einzusetzen, bringen Sie ihn wieder oben am Gerät an. Achten Sie darauf, dass er richtig sitzt.
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Da allgemeiner Hausstaub, Schmutz und Fussel die Mini-Elektrobürste passieren, ist es gut möglich, dass diese sich im Gehäuse der Düse ansammeln, wenn sie nicht regelmäßig überprüft und gereinigt wird.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wieder einsetzen und testen
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Saugrohr entfernen
Entfernen Sie die Bodendüse vom Saugrohr und nehmen Sie das Saugrohr aus dem Gerät heraus.
Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Befestigen Sie die Bodendüse wieder am Saugrohr und schließen Sie das Saugrohr wieder am Gerät an.
Behältereinlass überprüfen
Entfernen Sie das Saugrohr vom Gerät.
Überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Vergewissern Sie sich, dass sich die Klappe ungehindert bewegen lässt. Wenn das Scharnier durch Flusen oder Fasern verklemmt wird, kann sich die Klappe schließen, was zu einer verringerten Saugkraft und einem pulsierenden Geräusch führt.
Behälter herausnehmen
Drücken Sie zum Leeren des Behälters auf den Freigabeknopf des Behälterbodens und lassen Sie den Behälterboden offen.
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Behältereinlass überprüfen
Wenn der Behälter herausgenommen wurde, überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Eventuell müssen Sie die Behältereinlassklappe mit dem Finger aufdrücken. Überprüfen Sie vor dem nächsten Schritt, dass sich die Behältereinlassklappe ungehindert bewegen lässt.
Zur Überprüfung können Sie den Behälterboden schließen, den Behälter so halten, dass der Einlass nach unten zeigt, und den Behälter schütteln. Wenn ein Klappern zu hören ist, kann sich die Behältereinlassklappe frei bewegen. Wenn die Behältereinlassklappe nicht klappert, vergewissern Sie sich, dass sämtliche Fremdkörper vom Einlass entfernt wurden.
Zyklon reinigen
Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.
Entfernen Sie mit der Kombi-Zubehördüse alle Fremdkörper vom Gitter und der Umgebung des Zyklons.
Setzen Sie den Behälter wieder hinten im Gerät ein, bringen Sie das Saugrohr und die Bodendüse an und testen Sie das Gerät.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
WARNUNG: Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Filter waschen
Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Nachfilter
Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.
Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem Elektrobürste mit Soft-Walze. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wieder einsetzen und testen
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.
Saugrohr entfernen
Nehmen Sie den Softroller-Reinigungskopf vom Stab ab und entfernen Sie den Stab aus dem Gerät.
Prüfen Sie beide Enden des Reinigungsstabs auf Verstopfungen und entfernen Sie sie gegebenenfalls.
Setzen Sie den Softroller-Reinigungskopf wieder auf den Stab und schließen Sie den Stab wieder an die Maschine an.
Behältereinlass überprüfen
Entfernen Sie das Saugrohr vom Gerät.
Überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Vergewissern Sie sich, dass sich die Klappe ungehindert bewegen lässt. Wenn das Scharnier durch Flusen oder Fasern verklemmt wird, kann sich die Klappe schließen, was zu einer verringerten Saugkraft und einem pulsierenden Geräusch führt.
Behälter herausnehmen
Drücken Sie zum Leeren des Behälters auf den Freigabeknopf des Behälterbodens und lassen Sie den Behälterboden offen.
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Behältereinlass überprüfen
Wenn der Behälter herausgenommen wurde, überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Eventuell müssen Sie die Behältereinlassklappe mit dem Finger aufdrücken. Überprüfen Sie vor dem nächsten Schritt, dass sich die Behältereinlassklappe ungehindert bewegen lässt.
Zur Überprüfung können Sie den Behälterboden schließen, den Behälter so halten, dass der Einlass nach unten zeigt, und den Behälter schütteln. Wenn ein Klappern zu hören ist, kann sich die Behältereinlassklappe frei bewegen. Wenn die Behältereinlassklappe nicht klappert, vergewissern Sie sich, dass sämtliche Fremdkörper vom Einlass entfernt wurden.
Zyklon reinigen
Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.
Entfernen Sie mit der Kombi-Zubehördüse alle Fremdkörper vom Gitter und der Umgebung des Zyklons.
Setzen Sie den Behälter wieder hinten im Gerät ein, bringen Sie das Saugrohr und die Bodendüse an und testen Sie das Gerät.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Filter waschen
Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Nachfilter
Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.
Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Alten Filter entnehmen
Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen des Filters, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist. Achten Sie darauf, dass Sie nicht am Ein-/Ausschalter ziehen.
Heben Sie den Filter zum Entfernen oben aus dem Gerät.
Hinweis: Ihr Gerät hat an der gezeigten Stelle einen waschbaren Filter.
Reinigung des Filters
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.
Lassen Sie das Wasser außen über den Filter laufen, bis es klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Trocknen des Filters
Legen Sie den Filter zum Trocknen auf die Seite. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen.
Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Austausch des Filters
Um den Trockenfilter wieder einzusetzen, bringen Sie ihn wieder oben am Gerät an. Achten Sie darauf, dass er richtig sitzt.
Das Gerät ist so entwickelt, dass es pulsieren kann. Dies ist eine akustische Funktion, die auf eine Einschränkung des Luftstroms hinweist und Schäden am Motor verhindert. Dies wird in der Regel durch eine Blockierung innerhalb des Geräts oder einen verstopften Filter verursacht.
Wenn das Gerät pulsiert, schaltet es sich in kurzer Abfolge ein und aus. Stellen Sie sicher, dass das Gerät vollständig abgekühlt ist, bevor Sie die folgenden Überprüfungen vornehmen.
Entfernen Sie die Düse und das Saugrohr vom Gerät.
Behälter öffnen
Drücken Sie zum Leeren des Behälters auf den Freigabeknopf des Behälterbodens und lassen Sie den Behälterboden offen.
Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Behälter herausnehmen
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.
Entfernen Sie mit der Kombi-Zubehördüse den Staub vom Gitter des Zyklons.
Wenn der Staub entfernt ist, drücken Sie zehn Sekunden lang auf den Ein-/Ausschalter.
Vorfilter herausnehmen
Ziehen Sie den Vorfilter aus der Oberseite des Zyklons und legen Sie Ihre Handfläche auf das Loch, wo sich der Filter normalerweise befindet.
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt.
WARNUNG: Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Die Filter unserer kabellosen Staubsauger wurden für die Entfernung mikroskopisch kleiner Partikel entwickelt. Mit der Zeit können sich diese im Filter ansammeln und die Leistung beeinträchtigen. Waschen Sie den Filter einmal im Monat, um die Saugkraft aufrechtzuerhalten und zu vermeiden, dass das Gerät pulsiert..
Filter waschen
Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Nachfilter
Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.
Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?
Alten Filter entnehmen
Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen des Filters, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist. Achten Sie darauf, dass Sie nicht am Ein-/Ausschalter ziehen.
Heben Sie den Filter zum Entfernen oben aus dem Gerät.
Hinweis: Ihr Gerät hat an der gezeigten Stelle einen waschbaren Filter.
Reinigung des Filters
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.
Lassen Sie das Wasser außen über den Filter laufen, bis es klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Trocknen des Filters
Legen Sie den Filter zum Trocknen auf die Seite. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen.
Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Austausch des Filters
Um den Trockenfilter wieder einzusetzen, bringen Sie ihn wieder oben am Gerät an. Achten Sie darauf, dass er richtig sitzt.
Blockierung im Behälter
Dies könnte auf eine Blockierung im Behälter hinweisen.
Bitte überprüfen Sie alle Öffnungen im Behälter und beseitigen Sie die Blockierungen bei Bedarf.
Behältereinlass überprüfen
Die Klappe kann aufgrund von angesammeltem Schmutz und Fremdkörpern klemmen.
Eventuell müssen Sie die Behältereinlassklappe mit dem Finger aufdrücken.
Zur Überprüfung können Sie den Behälterboden schließen, den Behälter so halten, dass der Einlass nach unten zeigt, und den Behälter schütteln. Wenn ein Klappern zu hören ist, kann sich die Behältereinlassklappe frei bewegen. Wenn die Behältereinlassklappe nicht klappert, vergewissern Sie sich, dass sämtliche Fremdkörper vom Einlass entfernt wurden.
Behältereinlass überprüfen
Überprüfen Sie, dass sich die Behältereinlassklappe ungehindert bewegen lässt. Wenn das Scharnier durch Flusen oder Fasern verklemmt wird, kann sich die Klappe schließen, was zu einer verringerten Saugkraft und einem pulsierenden Geräusch führt.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Bodendüse entfernen
Entfernen Sie die Bodendüse vom Saugrohr und nehmen Sie das Saugrohr aus dem Gerät heraus.
Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Befestigen Sie die Bodendüse wieder am Saugrohr und schließen Sie das Saugrohr wieder am Gerät an.
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Elektrobürste mit Direktantrieb. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wieder einsetzen und testen
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem Elektrobürste mit Soft-Walze. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Statusleuchte überprüfen
Wenn das Gerät nicht mit Strom versorgt wird, überprüfen Sie die Statusleuchte und wählen Sie die Option für die gezeigte Leuchte.
Bitte wähle die passende Option aus
Gelbe Leuchte
Wenn sich das Gerät außerhalb seiner normalen Betriebstemperatur befindet, leuchtet oder blinkt eine gelbe Leuchte, und das Gerät stellt eventuell seinen Betrieb ein.
Die gelbe Leuchte weist auch auf ein Laden des Geräts hin; wenn das Gerät vollständig geladen ist, schaltet sie sich ab.
Vergewissern Sie sich vor einer erneuten Verwendung des Geräts, dass das Gerät wieder seine normale Betriebstemperatur erreicht hat (zwischen 3 und 40 °C).
Bitte wähle die passende Option aus
Gerät aufladen
Eine blau blinkende Leuchte weist darauf hin, dass der Akku entladen ist. Bitte laden Sie das Gerät 3,5 Stunden lang vollständig auf.
Gerät lädt sich auf
Wenn das Gerät aufgeladen wird, sollte die Statusanzeige durchgehend blau aufleuchten.
Hinweis: Wenn das Gerät voll aufgeladen ist, schaltet sich die Leuchte ab.
Bitte wähle die passende Option aus
Zählen, wie oft Leuchte blinkt
Halten Sie den Ein-/Ausschalter fest und zählen Sie, wie oft die Leuchte der MAX-Betriebstaste blinkt.
Wie oft hat die Leuchte geblinkt?
Rückkehr zur Betriebstemperatur
Dies weist darauf hin, dass die Umgebung nicht die normale Betriebstemperatur des Geräts aufweist (5-35 oC).
7-maliges Blinken = zu kalt
8-maliges Blinken = zu heiß
Bitte stellen Sie das Gerät in einer Umgebung mit einer Temperatur innerhalb dieses Bereichs auf und laden Sie es dort 3,5 Stunden lang auf.
Probleme mit der Stromversorgung
Dies lässt darauf schließen, dass das Gerät nicht mit Strom versorgt wird, weil es wahrscheinlich vom Ladegerät keinen Strom erhält.
Wenn das Gerät in der Ladestation geladen wird, entfernen Sie bitte das Ladekabel von der Ladestation und schließen Sie es direkt am Gerät an.
Herausnehmen des Ladegeräts aus der Ladestation
Nehmen Sie das Gerät und die Zubehörteile aus der Ladestation heraus und ziehen Sie den Netzstecker der Ladestation.
Entfernen Sie mit einem Schraubenzieher die beiden Schrauben der Ladestation.
Wenn die Ladestation entfernt ist, ziehen Sie das Kabel durch den Kanal hinten an der Ladestation heraus.
Teste das Gerät an einer anderen Steckdose.
Leuchtet eine Anzeige auf, wenn das Gerät geladen wird?
MAX-Taste überprüfen
Wenn das Gerät nicht mit Strom versorgt wird und auf dem Akku eine blaue Leuchte aufleuchtet, überprüfen Sie die Leuchte auf dem „Max“-Knopf und zählen Sie, wie oft sie blinkt. Hierbei gilt Folgendes:
Die Leuchte kann recht schnell blinken – sehen Sie also lieber zweimal nach.
Bitte wähle die passende Option aus
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Gerät testen
Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Gerät, wie z. B. Saugrohr, Bodendüse, Fugendüse usw.
Ziehen Sie zehn Sekunden lang am Ein-/Ausschalter.
Statusleuchten überprüfen
Überprüfen Sie die Leuchte unten am Griff (nicht die Anzeige für Höchstleistung).
Welche Anzeige leuchtet auf dem Gerät auf?
Behälter herausnehmen
Drücken Sie zum Leeren des Behälters auf den Freigabeknopf des Behälterbodens und lassen Sie den Behälterboden offen.
Drücken Sie erneut auf den Freigabeknopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Zyklon reinigen
Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.
Entfernen Sie mit der Kombi-Zubehördüse den Staub vom Gitter des Zyklons.
Wenn der Staub entfernt ist, drücken Sie zehn Sekunden lang auf den Ein-/Ausschalter.
Geräusch ohne Behälter nicht vorhanden
Dies weist darauf hin, dass sich irgendwo im Gerät etwas verfangen hat.
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Elektrobürste mit Direktantrieb. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wieder einsetzen und testen
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wieder einsetzen und testen
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem Elektrobürste mit Soft-Walze. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wieder einsetzen und testen
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wieder einsetzen und testen
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Reinigung von Behälter und Zyklon
Drücken Sie auf den roten Knopf neben dem durchsichtigen Behälter, um den Boden des Behälters zu öffnen.
Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den durchsichtigen Behälter vom Hauptgerät zu trennen.
Nehmen Sie den Behälter vorsichtig heraus.
Behälter reinigen
Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit einem feuchten Tuch. Vermeiden Sie einen Kontakt zwischen den elektrischen Kontakten in der Düse des Behälters und der Rückseite des Behälters.
Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.
Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.
Behälter wieder einsetzen
Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
Um den Behälter wieder einzusetzen, schieben Sie ihn nach oben in das Hauptgerät, bis er einrastet.
Schließen Sie den Behälterboden, bis er mit einem Klicken sicher einrastet.
Eventuell lässt sich der Geruch auch durch Waschen des Filters beseitigen.
Bitte wähle die passende Option aus
WARNUNG: Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Reinigung des Filters
Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Nachfilter
Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.
Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Bitte überprüfen Sie alle Bodendüsen
Um sicherzustellen, dass die richtigen Überprüfungen durchgeführt werden, überprüfen Sie bitte sämtliche Bodendüsen, um festzustellen, ob mehrere Düsen betroffen sind.
Bodendüse direkt am Behälter überprüfen
Bitte befestigen Sie die Bodendüse direkt am Behälter.
Wenn sich die Bürstwalze auf jedem Zubehörteil dreht, während sie an den Behälter angeschlossen ist, wählen Sie bitte „Saugrohr ist beschädigt“.
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Für die folgenden Überprüfungen brauchen Sie den Zyklon nicht aus dem Hauptgerät herauszunehmen.
Behälter herausnehmen
Öffnen Sie den Behälterboden, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Elektrische Kontakte am Behälter überprüfen
Wenn Sie den Behälter herausgenommen haben, entfernen Sie den gesamten Staub von den elektrischen Kontakten.
Die elektrischen Kontakte befinden sich an der Oberseite des Behälters am Verbindungspunkt zum Hauptgerät.
Elektrische Kontakte am Hauptgerät überprüfen
Entfernen Sie den Staub von den elektrischen Kontakten.
Die elektrischen Kontakte befinden sich zwischen dem Zyklon und dem Hauptgerät. An dieser Stelle stehen die Kontakte des Behälters mit dem Hauptgerät in Verbindung.
Tipp: Sie können den Staub auch mit einem Wattestäbchen entfernen.
Mini-Elektrobürste reinigen
Suchen Sie an der Seite der Mini-Elektrobürste das Endstück. Drehen Sie das Endstück mit einer Münze um ein Viertel gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie es ab.
Hinweis: Ein kleines Vorhängeschlosssymbol und Richtungspfeile helfen Ihnen dabei, das Endstück abzunehmen.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.
Behälter herausnehmen
Öffnen Sie den Behälterboden, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Elektrische Kontakte am Behälter überprüfen
Wenn Sie den Behälter herausgenommen haben, entfernen Sie den gesamten Staub von den elektrischen Kontakten.
Die elektrischen Kontakte befinden sich an der Oberseite des Behälters am Verbindungspunkt zum Hauptgerät.
Elektrische Kontakte am Hauptgerät überprüfen
Entfernen Sie den Staub von den elektrischen Kontakten.
Die elektrischen Kontakte befinden sich zwischen dem Zyklon und dem Hauptgerät. An dieser Stelle stehen die Kontakte des Behälters mit dem Hauptgerät in Verbindung.
Tipp: Sie können den Staub auch mit einem Wattestäbchen entfernen.
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.
Behälter herausnehmen
Öffnen Sie den Behälterboden, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Elektrische Kontakte am Behälter überprüfen
Wenn Sie den Behälter herausgenommen haben, entfernen Sie den gesamten Staub von den elektrischen Kontakten.
Die elektrischen Kontakte befinden sich an der Oberseite des Behälters am Verbindungspunkt zum Hauptgerät.
Elektrische Kontakte am Hauptgerät überprüfen
Entfernen Sie den Staub von den elektrischen Kontakten.
Die elektrischen Kontakte befinden sich zwischen dem Zyklon und dem Hauptgerät. An dieser Stelle stehen die Kontakte des Behälters mit dem Hauptgerät in Verbindung.
Tipp: Sie können den Staub auch mit einem Wattestäbchen entfernen.
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Elektrobürste mit Direktantrieb. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.
Behälter herausnehmen
Öffnen Sie den Behälterboden, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Elektrische Kontakte am Behälter überprüfen
Wenn Sie den Behälter herausgenommen haben, entfernen Sie den gesamten Staub von den elektrischen Kontakten.
Die elektrischen Kontakte befinden sich an der Oberseite des Behälters am Verbindungspunkt zum Hauptgerät.
Elektrische Kontakte am Hauptgerät überprüfen
Entfernen Sie den Staub von den elektrischen Kontakten.
Die elektrischen Kontakte befinden sich zwischen dem Zyklon und dem Hauptgerät. An dieser Stelle stehen die Kontakte des Behälters mit dem Hauptgerät in Verbindung.
Tipp: Sie können den Staub auch mit einem Wattestäbchen entfernen.
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem Elektrobürste mit Soft-Walze. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.
Behälter herausnehmen
Öffnen Sie den Behälterboden, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Elektrische Kontakte am Behälter überprüfen
Wenn Sie den Behälter herausgenommen haben, entfernen Sie den gesamten Staub von den elektrischen Kontakten.
Die elektrischen Kontakte befinden sich an der Oberseite des Behälters am Verbindungspunkt zum Hauptgerät.
Elektrische Kontakte am Hauptgerät überprüfen
Entfernen Sie den Staub von den elektrischen Kontakten.
Die elektrischen Kontakte befinden sich zwischen dem Zyklon und dem Hauptgerät. An dieser Stelle stehen die Kontakte des Behälters mit dem Hauptgerät in Verbindung.
Tipp: Sie können den Staub auch mit einem Wattestäbchen entfernen.
Videoanruf zur Problembehebung nutzen
Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.
Einlass reinigen
Die Klappe kann aufgrund von angesammeltem Schmutz und Fremdkörpern klemmen.
Behälter herausnehmen
Öffnen Sie den Behälterboden, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Entfernen Sie alle Fremdkörper vom Bereich hinter der Einlassklappe.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Bitte wähle die passende Option aus
Reinigung von Behälter und Zyklon
Drücken Sie auf den roten Knopf neben dem durchsichtigen Behälter, um den Boden des Behälters zu öffnen.
Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den durchsichtigen Behälter vom Hauptgerät zu trennen.
Nehmen Sie den Behälter vorsichtig heraus.
Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit einem feuchten Tuch. Vermeiden Sie einen Kontakt zwischen den elektrischen Kontakten in der Düse des Behälters und der Rückseite des Behälters.
Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.
Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.
Reinigen Sie das Gitter des Zyklons.
Entfernen Sie mit der Bürste der Kombi-Zubehördüse Flusen und Staub vom Gitter des Zyklons.
Tauchen Sie nicht den gesamten Zyklon in Wasser ein und gießen Sie kein Wasser in den Zyklon.
Setzen Sie den Behälter wieder ein.
Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
Um den durchsichtigen Behälter wieder einzusetzen, schieben Sie ihn nach oben in das Hauptgerät. Der Behälter rastet dort ein.
Schließen Sie den Boden des durchsichtigen Behälters, bis er mit einem Klicken sicher einrastet.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Elektrobürste mit Direktantrieb. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wieder einsetzen und testen
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem Elektrobürste mit Soft-Walze. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.
Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.
Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Leeren des Behälters
Vergewissern Sie sich vor dem Leeren des Behälters, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist. Achten Sie darauf, dass Sie nicht am Ein-/Ausschalter ziehen.
Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.
Um den Schmutz freizugeben, drücken Sie auf den roten Knopf neben dem durchsichtigen Behälter, um den Staub direkt in einen Mülleimer zu leeren.
Schließen Sie den Boden des durchsichtigen Behälters, bis er mit einem Klicken sicher einrastet.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Im Video ist eventuell ein anderes Modell zu sehen, aber das Verfahren ist dasselbe.
Reinigung des Filters
Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.
Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.
Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.
Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.
Nachfilter
Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.
Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
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