Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Lesen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Waschen des Filters

Reference code:

Lassen Sie den Filter nach dem Waschen bitte mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Filter waschen

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Schließen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Problem mit dem Strom oder der Elektrik

Reference code:

Bitte wähle die passende Option aus

Problemlösung

Wartung Ihres Dyson Gerätes

Verwendung Ihres Dyson Gerätes

Bitte wähle die passende Option aus

Problem mit Saugkraft

Ungewöhnlicher Geruch

Ungewöhnliches Geräusch

Sichtbares Problem

Reference code:

Was für ein Geräusch?

Pfeifendes Geräusch

Schleifendes oder knirschendes Geräusch

Klapperndes Geräusch

Reference code:

Welche Bodendüse verwenden Sie?

Reference code:

Gerät testen

Entfernen Sie den Turbinenkopf und schalten Sie das Gerät ein.

Tritt das Geräusch auf, wenn die Bodendüse nicht eingesetzt ist?

Reference code:

Bodendüse auf Blockierungen und Schäden überprüfen

Fully remove the floor tool from the machine.

Überprüfen Sie die Unterseite der Bodendüse und beide Einlässe auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Reference code:

Gerät testen

Remove the Turbine head and turn the machine on.

Tritt das Geräusch auf, wenn der Turbinenkopf nicht eingesetzt ist?

Reference code:

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungszubehörteil ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken. Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebauter Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schließen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Reference code:

Schlauch und Dichtungen überprüfen

Entfernen Sie den Schlauch, den Saugrohrgriff und das Verlängerungszubehörteil.

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungszubehörteil drücken.

Saugrohrgriff überprüfen

Überprüfen Sie den Griff auf Risse.

Überprüfen Sie, dass die Dichtung auf dem Saugrohrgriff eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass die Dichtung des Verlängerungszubehörteils eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Schlauch überprüfen

Überprüfen Sie, dass keine Risse vorhanden sind.

Überprüfen Sie, dass die Dichtung eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Nehmen Sie den Behälter vollständig aus dem Gerät heraus.

Überprüfen Sie, dass beide Dichtungen des Hauptgeräts eingesetzt und nicht beschädigt sind.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Reference code:

Überprüfung von Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus.

Drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf des Behälters.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.

Anschließend öffnet sich der Behälterboden.

Ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den durchsichtigen Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Überprüfen Sie, dass beide Dichtungen des Behälters eingesetzt und nicht beschädigt sind.

Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Dichtung des Zyklons eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Behälter wieder einsetzen

Die Rückseite auf die Gleitschiene des Behälters schieben.

Schieben Sie ihn nach oben, bis ein Klicken zu hören ist, und anschließend weiter, bis er ganz in seine Position hineingeschoben ist.

Schließen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Befestigen Sie den Behälter und Zyklon am Gerät; achten Sie darauf, dass er einrastet.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Reference code:

Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein.

Behälter und Zyklon überprüfen

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Anschließend öffnet sich der Behälterboden.
Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Um den durchsichtigen Behälter zu entfernen, ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und gießen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Behälter wieder einsetzen

Um den durchsichtigen Behälter wieder einzusetzen, setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schließen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons gelöst?

Reference code:

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungszubehörteil drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Der durchsichtige Inspektionsschacht

Wenn der Behälter vorne aus dem Gerät herausgenommen wurde, entfernen Sie den durchsichtigen Kunststoffschacht des Geräts.

Überprüfen Sie den Schacht und die Öffnungen des Geräts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie den Inspektionsschacht und den Behälter wieder ein. Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung auf Blockierungen gelöst?

Reference code:

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Verlängerungszubehörteil.

Drücken Sie auf den roten Knopf, um das Verlängerungszubehörteil ganz auszufahren.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?

Stark

Schwächer als gewöhnlich

Reference code:

Welche Bodendüse verwenden Sie?

Reference code:

Die pneumatische Bodendüse stellt sich automatisch von harten Böden auf Teppiche um und umgekehrt. Sie müssen die Düse nicht von Hand umstellen.

Verwendung der pneumatischen Bodendüse

Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann der Saugkraftschieber in Richtung des Minuszeichens bewegt werden. Wenn die Saugkraft bei verstelltem Saugkraftregler zu niedrig ist, sollte der Regler wieder in Richtung des Pluszeichens bewegt werden.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Saugkraftschiebers gelöst?

Reference code:

Bodendüse auf Blockierungen und Schäden überprüfen

Bauen Sie die Bodendüse vollständig aus dem Gerät aus.

Überprüfen Sie die Unterseite der Bodendüse und beide Einlässe auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Bodendüse beschädigt

Reference code:

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungszubehörteil entfernen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungszubehörteil drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs, Saugrohrgriffs und Saugrohrs gelöst?

Reference code:

Reinigung von Behälter und Zyklon

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Die rote Stange sollte auf der Höhe des durchsichtigen Behälters anhalten, andernfalls lässt sich der Behälter hinterher nicht wieder nach oben schieben.
Anschließend öffnet sich der Behälterboden.
Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Um den durchsichtigen Behälter zu entfernen, ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und gießen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Behälter wieder einzusetzen

Die Rückseite auf die Gleitschiene des Behälters schieben.

Schließen Sie den Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Einlass überprüfen

Überprüfen Sie den Einlass vorne am Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons gelöst?

Reference code:

Reinigung des Filters

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Die Textversion der Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Abschnitt „Konnte das Problem dadurch behoben werden?“

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Lesen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Waschen des Filters

Reference code:

Lassen Sie den Filter nach dem Waschen bitte mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Filter waschen

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Schließen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Reference code:

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungszubehörteil ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schließen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Turbinenkopfs gelöst?

Reference code:

Dreht sich die Bürstwalze?

Reference code:

Durchführung von Überprüfungen

Der Turbinenkopf funktioniert nur bei starker Saugkraft. Dieses Problem lässt sich lösen, indem die Leistung überprüft oder der Filter gewaschen wird.

Bitte wähle die passende Option aus

Überprüfungen fortsetzen

Reference code:

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungszubehörteil entfernen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungszubehörteil drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs, Saugrohrgriffs und Saugrohrs gelöst?

Reference code:

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungszubehörteil entfernen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungszubehörteil drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs, Saugrohrgriffs und Saugrohrs gelöst?

Reference code:

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungszubehörteil entfernen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungszubehörteil drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs, Saugrohrgriffs und Saugrohrs gelöst?

Reference code:

Reinigung von Behälter und Zyklon

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Um den durchsichtigen Behälter zu entfernen, ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und gießen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Behälter wieder einzusetzen

Die Rückseite auf die Gleitschiene des Behälters schieben.

Schließen Sie den Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Einlass überprüfen

Überprüfen Sie den Einlass vorne am Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons gelöst?

Reference code:

Reinigung des Filters

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Lesen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Waschen des Filters

Reference code:

Lassen Sie den Filter nach dem Waschen bitte mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Filter waschen

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Schließen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Reference code:

Bitte wähle die passende Option aus

Kein Strom

Stromzufuhr teilweise unterbrochen

Schalter funktioniert nicht

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Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Weniger als zwei Stunden

Mehr als zwei Stunden

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Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn Sie das Gerät überprüfen möchten, sobald es sich wieder verwenden lässt, warten Sie zunächst bitte noch mindestens zwei Stunden lang.

Bitte wähle die passende Option aus

Problem mit Saugkraft

Reinigung des Filters

Reference code:

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Die Textversion der Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Abschnitt „Konnte das Problem dadurch behoben werden?“

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Lesen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Waschen des Filters

Reference code:

Filter waschen

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Schließen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Reference code:

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Gerät lässt sich nicht abschalten – Schalter klemmt in eingedrückter Position

Reference code:

Gerät testen

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Hinweis: Der Schalter leuchtet nicht auf.

Bitte wähle die passende Option aus

Schalter bleibt nicht unten

Reference code:

Was für ein Geruch?

Elektrisch brennend

Damp or musty smell

Reference code:

Reinigung des Geräts

Ein feuchter oder muffiger Geruch wird verursacht, wenn Staub im Zyklon mit Wasser in Kontakt gekommen ist.

Dies kann auch auftreten, wenn kein direkter Wasserkontakt bestand, z. B., wenn leicht feuchte Tierhaare aufgesaugt werden und diese sich im Zyklon mit Staub vermischen.

Außerdem kann der Geruch entstehen, wenn der Filter nass ist, wenn er wieder in das Gerät eingesetzt wird.

Behälter und Zyklon reinigen

Nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus, indem Sie auf den roten Freigabeknopf am Griff des Behälters und Zyklons drücken.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Drücken Sie auf den grauen Knopf seitlich am Zyklon, um den Behälter vom Zyklon zu lösen.

Entfernen Sie mit einem trockenen Tuch feineren Staub und Fremdkörper in der Umgebung des Zyklons.

Überprüfen Sie die Unterseite des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons gelöst?

Reference code:

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Die Textversion der Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Abschnitt „Konnte das Problem dadurch behoben werden?“

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Lesen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Waschen des Filters

Reference code:

Lassen Sie den Filter nach dem Waschen bitte mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Filter waschen

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Schließen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Reference code:

Bitte wähle die passende Option aus

Setzt Staub frei

Funken oder Rauch

Bürstwalze dreht sich nicht

Kabel lässt sich nicht aufrollen

Gerät lässt sich nur schwer schieben

Teil gebrochen

Reference code:

Verwendung des Kabels

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet ist.

Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Kabel aufrollen.

Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Reference code:

Welches Teil ist gebrochen?

Verlängerungszubehörteil

Saugrohrgriff

Kombi-Zubehördüse

Das zu ersetzende Teil ist nicht aufgeführt

Reference code:

Sobald der Staubsauger eingeschaltet wird, beginnt sich die Bürstwalze auf dem Turbinenkopf zu drehen. Sie können die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze regulieren, indem Sie am Luftfreigaberegler am Saugrohrgriff ziehen. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen aus- oder einzuschalten.

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungszubehörteil ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schließen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Reference code:

Welche Bodendüse verwenden Sie?

Reference code:

Bodendüse überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und entfernen Sie die Bodendüse.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebauter Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie das Zubehörteil auf Anzeichen von Beschädigung.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Reference code:

Bürstwalze überprüfen

Zur Verwendung auf Teppichen sollte sich die violette Dichtung in der oberen Position befinden.

Zur Verwendung auf harten Böden sollte sich die violette Dichtung in der unteren Position befinden.

Überprüfen Sie die Bürstwalze über das Fenster vorne an der Bodendüse.

Dreht sich die Bürstwalze, wenn das Gerät nach hinten gekippt wird?

Reference code:

Sockel überprüfen

Überprüfen Sie, dass sich keine Fremdkörper in den Rädern des Sockels befinden und dass die Räder nicht beschädigt sind oder fehlen.

Ist der Sockel beschädigt?

Reference code:

Schieberegler einstellen

Bewegen Sie den Schieberegler auf der Bodendüse von „MAX“ auf „MIN“ und testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Reference code:

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungszubehörteil ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schließen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Reference code:

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Verlängerungszubehörteil.

Drücken Sie auf den roten Knopf, um das Verlängerungszubehörteil ganz auszufahren.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?

Stark

Schwächer als gewöhnlich

Reference code:

Bitte wähle die passende Option aus

Bedienungsanleitung

Zusammenbau Ihres Geräts

Verwendung der Bodendüse

Anbringen des Zubehörs

Verwendung der Kabelspule

Verwendung des Saugkraft-Freigabeknopfs

Aufbewahrung der Zubehörteile

Wo steht die Seriennummer?

Reference code:

Zusammenbau des Dyson Geräts

Befestigen Sie den Schlauch am Schlaucheingang vorne am Gerät.

Befestigen Sie den Schlauch hinten am Saugrohrgriff.

Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungszubehörteil.

Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungszubehörteil.

Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein und befestigen Sie die Halterung am Verlängerungszubehörteil.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Welche Bodendüse verwenden Sie?

Reference code:

Die pneumatische Bodendüse stellt sich automatisch von harten Böden auf Teppiche um und umgekehrt. Sie müssen die Düse nicht von Hand umstellen.

Verwendung der pneumatischen Bodendüse

Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungszubehörteil; achten Sie darauf, dass sie einrastet.

Sie können das Verlängerungszubehörteil auf eine beliebige Länge einstellen, indem Sie auf den roten Knopf auf dem Verlängerungszubehörteil drücken.

Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann der Saugkraftregler in Richtung des Minuszeichens bewegt werden. Wenn die Saugkraft bei geöffnetem Saugkraftregler zu niedrig ist, sollte der Regler wieder in Richtung des Pluszeichens bewegt werden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Es ist nicht nötig, die Bürstwalze für verschiedene Bodentypen ein- und auszuschalten. Die Bodendüse ist mit einer Reihe von antistatischen Kohlenstofffasern ausgestattet, die feinen Staub von harten Böden entfernen, während hartnäckiger Schmutz in Teppichen von den steifen Nylonbürsten entfernt wird. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen auszuschalten.

Verwendung des Turbinenkopfs

Befestigen Sie den Turbinenkopf am Verlängerungszubehörteil; achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist.

Um die Saugkraft und die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze zu verringern, ziehen Sie am Freigabeknopf.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Einsetzen der Zubehörteile

Die Zubehörteile können am Verlängerungszubehörteil, am Saugrohrgriff oder am Schlauch angebracht werden.

Achten Sie vor dem Gebrauch darauf, dass die Zubehörteile sicher eingerastet sind.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Halten Sie den Netzstecker fest, während Sie das Kabel aufrollen. Lassen Sie ihn beim Aufrollen nicht hin- und herschlagen.

Um das Kabel aufzurollen, drücken Sie fest auf den Knopf, bis ein Klicken zu hören ist und das Kabel eingezogen wird.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Verwendung des Saugkraft-Freigabeknopfs

Um die Saugkraft zu verringern, ziehen Sie am Freigabeknopf.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Aufbewahrung der Zubehörteile

Stecken Sie die Bodendüse zum Aufbewahren in den Clip hinten am Hauptgerät.

Aufbewahrung der Zubehörteile:

Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein.

Befestigen Sie die Zubehörhalterung wie unten gezeigt am Verlängerungszubehörteil.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Ort der Seriennummer

An der Unterseite des Geräts zwischen den Rädern.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Leeren des Behälters

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Die Textversion der Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Abschnitt „Gibt es sonst noch etwas, womit wir Ihnen helfen können?“

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Lesen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Leeren des Staubbehälters

Reference code:

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.

Leeren des Behälters

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie den durchsichtigen Behälter leeren.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Schließen des Behälters

Schließen Sie den Auffangbehälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken, bis Auffangbehälter und Behälterboden hörbar einrasten.

Drücken Sie fest auf den Clip des Behälterbodens, bis er seiner Position einrastet, um den Boden sicher zu verschließen.

Richten Sie den Behälterboden am Luftschlaucheinlass aus und lassen Sie ihn wieder an seinem Platz einrasten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Sie können den Behälter nur herausnehmen, wenn die rote Stange ganz nach unten geschoben wurde und bündig zum Behälter positioniert ist.

Reinigung des Behälters

Falls der durchsichtige Behälter gereinigt werden muss:

Sie können den Behälter nur herausnehmen, wenn die rote Stange ganz nach unten geschoben wurde und bündig zum Behälter positioniert ist.

Ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den durchsichtigen Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und gießen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Durchsichtigen Auffangbehälter wieder einsetzen

Setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schieben Sie ihn nach oben, bis ein Klicken zu hören ist, und anschließend weiter, bis er ganz in seine Position hineingeschoben ist.

Schließen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?